Тапсырма
Компанияның бүкіл жүйесіне кешенді техникалық қолдау, іздеу жүйесін оңтайландыру, блогты әзірлеу және мазмұнды маркетинг.
Шешім
Есепке алу
Пайдаланушылар, олардың тапсырыстары, өтініштері және лицензиялары бойынша ақпаратты шоғырландыруды орындау, сондай-ақ деректердің негізгі сақталуын сайттан CRM-ге көшіру қажет болды, бұл ретте деректердің консистенциясы жоғалмайды.
Сайтты, мобильді қосымшаны, CRM-ді, компания операторларына арналған қосымшаны және қызмет көрсетудің барлық логикасы байланыстырылған бірегей лицензияларды құру интерфейсін жаһандық интеграциялау.
Жеке кабинет
Жүйелер арасында мәліметтер алмасу үшін бірнеше ерекше API әдістері жасалды.
Компания операторлары өздерінің CRM клиенті туралы толық ақпарат алады, ал клиенттер өз лицензиялары туралы толық ақпарат алады және жеке кабинетте хабарласады
SEO
Дұрыс стратегия, аналитика, SDD командасымен байланыс арқасында іздеу жүйелерінен трафиктің бірнеше есе өсуі. Мазмұнды маркетинг үшін блог құру, ақпараттық мақалалар мен нұсқаулықтарды қызметтерді сатуға айналдыру арқылы жазу.
Нәтижесі
- Қателерді жою және компанияның барлық сервистері процестерінің тиімділігін арттыру үшін қажетті ;
- Клиенттер үшін жаңа жеке кабинетте лицензиялар мен өтініштерді басқару , сондай-ақ бөгде агент-қызметкерлердің жаңа жеке кабинеті;
- Бір жылдағы іздеу трафигінің 12 есе өсуі;